阳光在线

当前位置:首页 > 电脑教程 > 电脑故障 > 故障现象 > 死机 > >

每周总有那么两次 盛大Bambook频繁死机

来源::网络整理 | 作者:管理员 | 本文已影响

新到手Bambook出现频繁死机现像,从拿到手到送修一共使用了13天的时间,出现了三次死机情况,前两次都通过客服可以重启机器,最后一次通客服所介绍的所有方法都无法重启,所以送修至官方服务点(上海天音),服务点也无法解决,告诉我会送修。

其后就没有任何消息通知送修情况,其间与Bambook官网的在线客服联系过,回答就是他们也不知道,请耐心等待。一周多后,我主动电话联系客服,也无法告诉一个具体时间(从对话情况下,对方可能还不知道机器是否已经送到维修点。),在我再三要要求下,对方答应第二天给我答复。

第二天收到其电话,其结果为,机器已检修,没有发现任何问题,将会把原机器送回,我问他如果没有问题,频繁死机是怎么回事,客服就是告诉你没有问题,追问如果机器还出现死机情况怎么办时,告诉你再出问题再寄过来检修,态度差且完全不负责任。

就此Bambook使用13天,3次死机,修理时间超过使用时间,而且送修也没有修改任何问题,继续要拿着半死不活的机器使用,以后再出问题,所有的损失也都是客户承担,这种情况我认为对方其不附责任,要求更换新机。以免没有任何修改的机器到手后,再次频繁的出问题。


分享到: 更多